お客様アンケート

Ｑ　デザイントークにリノベーションを相談するきっかけを教えてください

壁紙の汚れが気になっていて、ついでにお部屋の雰囲気を変えたいと思い、どんな壁紙があるのが見に来店しました。

沢山の種類があって本当に楽しくなりました。反面、何を選んだらいいのかわからなくなりました。

そんな中、担当の大谷さんとお話をし一度　自宅に来てもらうことにしました。　色々と相談しているうちに、本当に不便を感じているところ老朽化でいたんでいるところなどが気になり始めて、結局　壁紙ばかりではなく水まわり全般に不満があることが明確になり、リフォームすることにしました。

Ｑ　デザイントークに依頼されていかがでしたか？

ご主人　：　インテリアのイメージづくりにＣＧ画像を持ってきて様々なパターンをシュミレーションしてくれたことがとてもよかったです。イメージが付きやすくわかりやすかった。

奥様　：　かゆいところに手が届くというのでしょうか。大谷さんの提案が、そうそう！そうなの。って、提案が的を得ていて、おまけにその場でサラサラっとイラストを描いてくれたのですごく理解しやすかったのです。

奥様　：　工事に関しては、ワンストップというか窓口の大谷さんが現場監督をしてくれたので、ストレスなく工事の希望を伝えることが出来とてもよかったと思います。これってとても大事なことだと思いますよ。　また、工事に携わった職人さんもみんないい人達で、一生懸命工事をしてくれました。とても感謝しています。

奥様　：　大谷さんとお会いする前に、お店のスタッフの方ともお話をさせていただきました。よく、先生はいいけど、窓口の人がね・・・・なんて気持ちになることがあるけれど、デザイントークさんは大谷さんのふんわかイメージのまんま、皆さんもとっても雰囲気のいい方々ばかりで、大谷さんのまわりのチームワークがとってもいいと思いました。工事中も、安心して工事を見守ることが出来ました。

 

Q　今後のお客様　満足度向上のためにも当社へのご要望などご意見をお聞かせください。

奥様：　ちょっとした気遣いが良かったので助けられた感じがします。専門用語を言われても素人の私たちは理解できないことも多いけど、大谷さんが分かりやすく噛み砕いて説明してくれたのでよくわかりました。また、言葉の端はしから察して、色々引き出してくれる、アンテナの磨きが素晴らしい！って思いましたよ。

モノの見直しにもなりましたし、こうしたかった暮らしが実現しました。　今は「生活するのが楽しい」です。

 

アンケートを頂いているあいだ中、とてもご満足のお言葉、お褒めのお言葉をいただきました。
本当に有難うございました。